to read complaints and reviews, or file yours.2 Ay Ücretsiz Kampanya Vaat Edildi Yüksek Fatura Çıkarıldı Mağdur Edildim
25.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetine internet üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk 2 ay ücretsiz kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi. Hatta ilk fatura çıktığında aramam gerektiği, sistemden düzeltileceği ve hiçbir sorun olmayacağı söylendi.
Ancak ilk ay bana 63 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun KDV ve vergi olduğu söylendi. İkinci ay ise 369 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı. Her iki durumda da 2 ay ücretsiz kampanyadan faydalanmam gerekirken, faturalar çıkarıldı ve mağdur edildim. İstanbul Pendik’teki adresimde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1032830340.
Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum fakat 2 gündür kimse dönüş yapmadı. Tüketici olarak hakkım olan 2 ay ücretsiz kampanyadan faydalanmak ya da aksi halde hizmetin iptal edilmesini talep ediyorum. Fazla alınan ücretlerin de tarafıma iadesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
