to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT TV Her Yerde Temel Paket abonesiyim. Hizmet numaram 1480000379’dur. Haziran 2025’te TV Her Yerde kutusunu, adaptör dahil tüm aparatlarıyla birlikte eksiksiz şekilde paketleyip Muğla Fethiye Merkez şubesi DHL Kargo ile tarafınıza gönderdim. Kargonun teslimatından sonra TÜRKSAT’ı üç kez arayarak ürünün eksiksiz ulaştığına dair sesli kayıtlı teyit de aldım.
Buna rağmen 20.08.2025 tarihli faturama, adaptör ve ethernet kablosu eksik olduğu iddiasıyla 348 TL ek ücret yansıtıldı. Bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır; tüm parçaları eksiksiz gönderdim ve teslimat onayını da aldım. Ayrıca, taahhütsüz ürün kullandığım için herhangi bir taahhüt veya ek yükümlülüğüm de bulunmamaktadır.
Şikayetimle ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerine üç kez başvurdum ve kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Haksız yere tarafıma çıkarılan bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki süreç başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
TÜRKSAT'a bağlı TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasını kullanmak için cihaz kiraladım. Yeni taşındığım evde bu uygulamaya ihtiyacım kalmadığı için aboneliğ...
Yorumlar