to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
TÜRKSAT Kablo.net internet aboneliğim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 24 aylık taahhütlü kampanyaya geçiş yaptım. Eski faturam 384 TL iken, yeni kampanya kapsamında faturamın 399 TL olacağı belirtildi ve bunu kabul ettim. Geçen ay faturam 399 TL olarak geldi, ancak bu ay tarafıma 909 TL gibi fahiş bir fatura yansıtıldı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya ekstra işlem yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatlar sürekli dolu olduğu için iletişime geçemedim. Henüz ödeme yapmadım ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1091285116
Adres: Konya/Karatay
Fazladan alınan ücretin iadesini ve faturamın taahhütlü fiyat üzerinden düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
