to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Sonrası Kablo TV Ve İnternet Kesintileri Çözüm Bulamıyor
2018 yılından beri TÜRKSAT Kablo TV ve internet müşterisiyim. 2025 yılının Temmuz ayında binamıza fiber altyapı geldiği için zorunlu olarak fiber internete geçirildim. Bu geçişten sonra, 2025 yılının Ağustos ayından itibaren hem Kablo TV hem de internet hizmetinden hiç memnun değilim.
Kablo TV tarafında kanallar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise çok geç geliyor. Kanal geçişleri son derece yavaş ve ekrandaki görüntü kalitesi ciddi şekilde kötü. İnternet hizmetinde de sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı kararsız ve stabil değil. Bu sorunlar günlük kullanımımı doğrudan etkiliyor.
Defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler gelip kontrol etti ancak tüm bu başvurulara rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aynı sorunlar 2025 yılının 8. Ayından bugüne kadar aralıksız devam ediyor. Hizmet aldığım adres Denizli ili Merkezefendi ilçesi Karaman Mahallesi olup, sözleşmede kayıtlı cep telefonu numaram 0507*****12’dir.
TÜRKSAT’ın, hem Kablo TV hem de internet hizmetimde yaşanan bu sorunları kalıcı olarak çözüp, kesintisiz ve sorunsuz bir kullanım sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tv Her Yerde hizmetimiz ile ilgili genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
