to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ping Problemi Ve Destek Açamama Şikayeti
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır online oyun oynarken ping problemi yaşıyorum. Ping değeri neredeyse hiç 30 ms altına düşmüyor; oyun oynarken sürekli 30‑50 ms arasında dalgalanıyor ve bu dalgalanmalar sırasında ciddi gecikmeler oluyor, oyun deneyimim olumsuz etkileniyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mobil uygulama üzerinden teknik desteğe bağlanmak istedim; ancak sistem “bu kullanıcı için daha önce arıza kaydı var” diyerek işleme devam etmeme izin vermedi. Bu nedenle mevcut sorunum için yeni bir kayıt açamadım ve herhangi bir destek alamadım.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, bağlantımdaki ping probleminin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Sorunun CGNAT kaynaklı mı yoksa başka bir altyapı veya ayar probleminden mi kaynaklandığının tespit edilmesini ve buna göre hattımda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
İlgili incelemenin hızla yapılabilmesi için hizmet numaramı da paylaşmak istiyorum: 1077310523.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için tarafımızca işlem sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Bağlantınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz Saygılarımızla.
