to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Gün Süren Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 7 gündür TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti alamıyorum. Ankara Çankaya İşçi Blokları bölgesinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hem internetim hem de Kablo TV yayınım tamamen kesik durumda.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde arızanın giderilmeye çalışıldığı söylendi ancak aradan geçen günlere rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve hizmet alamamaya devam ediyorum.
TÜRKSAT’tan, yaşanan bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantının olmadığı yaklaşık 7 günlük süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözülmedi. Halen internet tok. Kendi uygulamalarına da şikayet çözüldü diye yazmışlar.
Sayın Müşterimiz; Konu ekiplere tekrar iletilmiştir. Başvurunun iptal edilip yeni başvurunun oluşturulacağı bilgisi alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
