to read complaints and reviews, or file yours.Yan Odada İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır evimde ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Kablo Net modemi salonda olmasına rağmen özellikle yan odada internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo uygulaması üzerinden bu sorunla ilgili kayıt oluşturdum ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de yerinde bir kontrol gerçekleştirildi. Müşteri numaram 5847205, hizmet numaram ise 1032793183’tür.
Yan odalarda da kesintisiz ve stabil internet kullanabilmek için modem değişimi yapılmasını veya uygun bir sinyal güçlendiriciyle sorunumun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak problemin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net'e çok teşekkür ederim, sorunumu 1 gün içinde çözdüler. Şu an internetim mükemmel. Herkese tavsiye ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
