to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Servisi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve aylardır internet bağlantım sürekli kopuyor. Gün içinde bağlantı o kadar sık gidip geliyor ki, 24 saatin 1 saatinde internet var desem yeridir. Buna rağmen her ay tam ücret ödüyor olmama karşın ciddi şekilde eksik hizmet alıyorum.
Bu sorunla ilgili 25 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ekip gönderileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Sorun aynen devam ediyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 1209126473.
Sürekli kopan bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmetle ilgili fatura/ücret konusunda da tarafıma makul bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hangi ekip nereden geliyor bu ekipler Fizan'dan geliyor sanırım hizmet desen yok destek desen yok ne ekibi?
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "Söz konusu devrede kablo arızası bulunmaktadır. Arızanın tahmini olarak 12.03.2026 tarihine kadar ıslah edilmesi öngörülmektedir. " Saygılarımızla.
