to read complaints and reviews, or file yours.Kablolu İnternet Bağlantı Kopukluğu Ve Çekim Sorunları Teknik Servis Tarafından Çözülmedi
Yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net ev internet aboneliği başlattım ancak abonelikten beri sürekli bağlantı kopması ve modemin bulunduğu oda haricinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evin diğer odalarında internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı sürekli kopuyor.
Bu sorunlarla ilgili 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak teknik ekip evime gelmeden şikayetimin çözüldüğü belirtilmiş. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor, ne bağlantı kopmaları ne de çekim problemi giderildi.
Abone numaram 1091348944’tür. Evimde stabil ve kesintisiz internet erişimi sağlayacak şekilde altyapı, modem ve tesisat kontrollerinin yapılarak kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun devam ediyor. Modem değişikliği yapılmıştı fakat değişen bir şey olmadı gelen Teknik servis dağıtıcı almamı önermişti onu da aldım yine fayda etmiyor. Verdiğim para harm olsun. Hizmet alamadığım internete her ay 600 TL para ödüyorum. Tüketici heyete başvurup aboneliği iptal ettireceğim.
