to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Kopan Kablo Net İnternetine Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net ev interneti hizmeti kullanıyorum ancak bağlantım neredeyse istikrarsız, hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım adeta bir var bir yok; özellikle yağmur damlasa, gök gürlerse bağlantı hemen kesiliyor ve tekrar gelmesi zaman alıyor. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde teknik ekibin yönlendireceklerini söylüyorlar, fakat bir yıldır somut hiçbir adım atılmadı, adresime gelen bir ekip olmadı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli kopan, yağmura ve havaya göre çalışan bir internet için fatura ödemeye devam ediyorum.
Kablo Net’ten, bulunduğum adrese teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini, altyapı veya modem kaynaklı her ne sorun varsa tespit edilerek internetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa modemimin ve tesisatın tamamen kontrol edilmesini, sorun çözülmeden kaydımın kapatılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun giderildiği için teşekkür ederim. Ancak şikayet vara yazana kadar n
1 günde çözüldü problem. Şikayet vara yazana kadar neden çözmediniz diye düşündüm. Neyse alakanız için teşekkürler
Alakanız için teşekkürler 🙏🏿
