Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen 1000/125 Mbps Hızı Sağlanmadı, Düşük Hız İçin İade Talebi

profile
10 Şubat 22:38
421

TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000/125 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum; ancak bağlantı ilk aktif edildiği günden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyor. Wi‑Fi üzerinden Speedtest, Kablo Net’in kendi testi ve Google üzerinden yaptığım hız testlerinde ortalama olarak en fazla 350/117 Mbps hız alabiliyorum.

Adil kullanım olmamasına ve paketimin 1000/125 Mbps olmasına rağmen hızımın bu seviyede kalması, özellikle yüksek hız gerektiren işlerimde ciddi sıkıntı yaratıyor. Manisa ili Yunusemre ilçesi Akgedik Mahallesi’nde kullandığım bağlantı için müşteri hizmetlerine ve teknik servise başvuruda bulundum; ekip adresime geldi ancak sorun tespit edilemedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, almış olduğum paket kapsamında vaat edilen 1000/125 Mbps hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını istiyorum. Eğer altyapı veya başka bir sebeple bu hız seviyesinin verilemeyeceği net olarak ortaya konuyorsa, alamadığım hizmetin ücreti için gerekli maddi iadenin yapılmasını talep ediyorum.

vaat-edilen-1000125-mbps-hizi-saglanmadi-dusuk-hiz-icin-iade-talebi-4.jpg
vaat-edilen-1000125-mbps-hizi-saglanmadi-dusuk-hiz-icin-iade-talebi-3.jpg
profile
1 Destek
11 Şubat 09:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Onur
Onur
12 Şubat 10:47

Sorunum halen çözülmedi ekibiniz gelmeye bile tenezzül etmeden çağrılarımı kapatıyor bende dünden beri arama kayıtlarını ekte paylaştım ekibiniz kapattıkça arayıp tekrardan kayıt oluşturuyorum. Kablo Net'i seçtiğime bin pişmanım sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.

15 Şubat 14:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
Mustafa
14 Aralık 2025 22:06
264
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor Ve Sorun Çözülemiyor

profile
İbrahim
27 Kasım 2025 22:39
681
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-7.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-6.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-5.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-4.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-3.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-2.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-1.jpg
3
Güven sonucu yetersiz buldu

Taahhütlü 100 Mbps İnternet Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Kasım 2025 23:48
1.036
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İptal Talebi

profile
İbrahim
19 Ekim 2025 18:51
926
surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-iptal-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri