to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bir Günde Kargo aracılığıyla Bershka’dan verdiğim siparişimin kargosu üç gündür teslim edilmiyor. Elbiselerimi içeren bu gönderinin takip numarası 40391150234, SMS’te görülen takip numarası ise 5443******89 ve 5460 teslimat kodu ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo dağıtıma çıktı görünmesine rağmen üç gündür tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ne kuryeden ne de firmadan bir geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor. Telefonla aradığımda cevap veren yok, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi edinemiyorum.
Gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
