Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

23 Haziran 00:1820
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

22.06.2026 tarihinde saat 17.20’den beri Kablo Net internet ve TV hizmetim komple kesik durumda. Şu an itibarıyla yaklaşık 6 saattir ne internete bağlanabiliyoruz ne de TV izleyebiliyoruz.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgi de verilmedi. Evde 3 çocuk var ve internet ile TV’nin olmaması günlük düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu bölgede bu tür kesintileri defalarca yaşamaya başladım ve artık gerçekten bıktım, alternatif bir internet sağlayıcısı olsa çoktan değiştirmiş olurdum. Arızanın acilen giderilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

23 Haziran 09:26 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

24 Haziran 12:10

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Mehmet
24 Haziran 12:26

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Her Gün İnternet Kopma Sorunu

Kablo Net Her Günİnternet Kopma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo Net Duyarsızlığı

Kablo NetDuyarsızlığı

Profil fotoğrafı
Arzu
Kablo Net İnternet Bağlantısı Yok

Kablo Netİnternet Bağlantısı Yok

Profil fotoğrafı
Uğurtan
Kablo Net İnternet Sağlanmaması

Kablo Netİnternet Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Yahya
Kablo Net Sıva Altı Fiber Kablomu Bilgim Dışında Kesmiş

Kablo Net SıvaAltı Fiber Kablomu Bilgim Dışında Kesmiş

Profil fotoğrafı
Okay

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri