to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi, Bilgi Verilmemesi Ve Fatura İndirimi Talebi
İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 17 Haziran 2026 tarihinden bu yana hem Kablo Net internet hizmetim hem de Kablo TV yayınım tamamen kesik durumda. Dört gündür ne internete erişebiliyorum ne de televizyon yayını alabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede kapsamlı bir arıza olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söyleniyor ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Günlerdir belirsizlik içinde bekliyoruz.
Bu süreçte hizmet alamamamıza rağmen faturayı aynı şekilde ödemeye devam ediyoruz. Uzun süren bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Bu nedenle yaşanan hizmet kesintisi süresince faturalara indirim uygulanmasını, aynı ücreti tahsil etmemelerini ve arızanın da bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunumuz halledildi teşekkürler
