to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 saattir İstanbul Beşiktaş Muradiye Mahallesi’indeki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen uzaktan, internet üzerinden yürütüyorum. Hafta içi mesai saatlerinde, 2025 yılında 5 saattir kesinti yaşamak işimi doğrudan aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor.
Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bölgede genel arıza olduğu, en kısa sürede giderileceği söylenip görüşme sonlandırılıyor, net bir süre verilmiyor. Abone numaram 1024648450’dir.
Bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen faturalara herhangi bir indirim yapılmaması ve buna ek olarak taahhüt süresi devam ettiği için aboneliğimi iptal etmeme de izin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem hizmet alamıyorum hem de cayma bedeli tehdidiyle başka bir sağlayıcıya geçemiyorum.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım süre için faturama yansıtılmamasını ve bu tür uzun süreli genel arızalarda, dileyen müşterilerin taahhütlü aboneliğini ceza yansıtılmadan sonlandırabilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, 18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Sultangazi, İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferi...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. Aynı binada iki dairem var ve üzerime kayıtlı iki ayrı internet hattı bulunuyor. Alt kattaki dairemde internet sorunsuz çalışırken, üst kattaki dairemde Cuma gecesinden beri internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen modem üzerindeki t...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...
Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...
Yorumlar