Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33762027
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet

İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet
profile
Ufuk
Kablo Net
24 Eylül 2025 12:12
911

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, 18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Sultangazi, İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde genel arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylenerek beklemem isteniyor. Mahallemde sadece benim internetim yok ve bu durumun genel arızadan kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Dün aradığımda arızanın sona erdiği ve gece internetimin geleceği söylendi, ancak hizmet gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise arızanın devam ettiği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı da oluşturulmadı.

İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 2025 23:22

18 Eylül gecesinden bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2099 Sokak No:12 adresinde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Neredeyse bir haftadır internetim yok ve bu süreçte hem ben hem de ailem mağdur olduk. Özellikle ödevlerimizi yapamıyor, iş ve eğitim hayatımızda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı ve sürekli “genel arıza var” denilerek görüşmeler kısa kesildi. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Hizmetim halen taahhüt kapsamında ve ocak ayında sona erecek.

Bu kadar uzun süren bir kesintinin yaşanması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Kullanmadığım günlerin faturasından düşülmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile İlyas
profile
1 Destek
Kablo Net Logo
Kablo Net
24 Eylül 2025 13:07 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Ufuk
Ufuk
24 Eylül 2025 16:22

Ben bir haftadır çocuklarımın ödevini yapmak için işim için 2 kere internet satın aldım bu kadar uzun süre bir sorun olabilir mi ya sürekli aynı lafı duyuyorum ama asla bir açıklama ve çözüm göremedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Burcu
Kablo Net
18 Ağustos 2025 18:11
1.206

Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...

surekli-internet-kesintisi-ve-teknik-servis-ilgisizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Günlerdir İnternet Yok, Mağduriyetimize Çözüm Sunulmuyor

profile
Şahin
Kablo Net
20 Ekim 2025 18:35
707

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sultangazi’deki evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Öncesinde de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak son 3-4 gündür internet hiç gelmiyor. Eşim evden çalıştığı için işlerimizi halledemiyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ...

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese İnternet Nakli Gecikti Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Fulya
Kablo Net
20 Ağustos 2025 12:59
1.171

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...

1 Destek
1 Yorum
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Meryem
Kablo Net
08 Ağustos 2025 18:49
369

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Akıllı Sınırsız internet paketini İstanbul/Silivri adresimde kullanıyorum. Yaklaşık on gündür günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, neredeyse hiç Wi-Fi kullanamaz hale geldik. Evden online çalıştığım için bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. So...

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza kırmızı ışık Kablo Net Arıza çalışmıyor Kablo Net 50 mbps Kablo Net arıza kaydı Kablo Net fatura Kablo Net kablosu Kablo Net modem Kablo Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri