to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Üsküdar’daki adresimde 8 Ağustos tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Günlerdir evden ne çalışabiliyor ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ve arıza hattına defalarca ulaşmayı denedim, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arıza kaydı oluşturuluyor ne de yaşanan kesintiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Arızanın derhal giderilmesini istiyorum, aksi halde ilk fırsatta Kablo Net aboneliğimi sonlandıracağımı ve bu tür bir hizmeti kabul etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş , modem online durumuna geçmiştir . Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için ; Sizlerle irtibata geçilmiş ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
