to read complaints and reviews, or file yours.Upload Hızı Artırma Talebim Sistem Sorunu Nedeniyle Cevapsız
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde upload hızımı artırmak ve paket değişimi hakkında bilgi almak için yaklaşık bir hafta arayla iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki aramamda da bana “sistemlerimiz yok, lütfen sonra arayın” cevabı verildi. Aramalarımın sonuncusunu 07.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında gerçekleştirdim ve yine aynı cevabı aldım.
Yaklaşık bir haftalık süre içinde iki kez aramama rağmen her seferinde sistem yok denilmesi sebebiyle hiçbir işlem yaptıramıyorum ve paket değişikliği talebimle ilgili en ufak bir ilerleme sağlanamıyor. Sürekli “sonra arayın” cevabı almak mağduriyet oluşturuyor.
Upload hızımı artırmaya yönelik paket değişikliği talebimin, sistem sorunu gerekçe gösterilmeden en kısa sürede alınarak tarafıma net bilgi verilmesini ve işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37001797 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37001797 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yaparak işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur hanıma teşekkür ederim. Nazik bir şekilde anlattı ve çözüm sağladı
