to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Nakli Talebim Cevapsız Bırakıldı Ve İnternet Hizmeti Yok
05.05.2026 tarihinde taşındım ve TÜRKSAT Kablo nakil başvurusu yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yeni adresimde hala internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Önce 7 günlük süre içinde aranacağım söylendi, 7 gün dolmasına rağmen kimse aramadı. Sonrasında her gün aramama rağmen sadece “şikayet formu oluşturduk, aranacaksınız, bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Acil olarak nakil işleminin tamamlanmasını ve yeni adresimde kurulumun bir an önce yapılarak internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bir haftayı aşkın süredir bekledikten sonra bana verilen bilgi
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine konu tarafımızdan takip edilerek ilgili birimlere iletilmiştir. Uygun altyapı olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirilemeyeceği bilgisine ulaşılmıştır. Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
