to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Çağrılar
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak İstanbul Fatih, Molla Gürani Mahallesi Tomrukçu Sokak Kader Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 11 Ağustos Salı sabahından beri apartmanımızda tamamen internet kesintisi yaşıyoruz ve 3 gündür hiçbir dairede internet hizmeti yok.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Sadece bir kere talep formu oluşturuldu, onda da “aynı gün ilgileneceğiz” denmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Diğer aramalarımda ise sürekli “sistemde güncelleme var, şu an erişemiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir adım atılmadı.
Apartman genelinde internet hizmeti alamamamıza rağmen, arıza ile ilgili kalıcı bir kayıt açılmaması ve günlerdir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. İnternet hizmetimizin bir an önce onarılmasını ve bu kesintinin giderilmesi için acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Hayır genel bir arıza yoktur sadece bizim binada var sorun ve kimse gelip ilgilenmiyor. Genel bir arıza deyip 3 gündür oyalıyorsunuz
