to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablolu İnternet Akşamları Kesiliyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
TÜRKSAT kablolu internet abonesiyim ve 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gündüz saatlerinde internetim çalışırken her akşam yaklaşık 20.00’den sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete hiç giremiyorum.
Sorunu bildirmek için çağrı merkezini defalarca aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne internetim düzgün çalışıyor ne de destek alabiliyorum.
Akşam saatlerinde yaşadığım bu düzenli kesintinin giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabilir olmak istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
