to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps sınırsız ADSL abonesiyim. 4 Kasım sabah 06:00’dan beri İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işlerim altüst olmuş durumda, modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var” denilip geçiştiriliyorum; ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Genel arıza olduğu söylenerek arıza kaydı bile açılmıyor, herhangi bir teknik servis ya da saha ekibi yönlendirilmiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
30545438 numaralı müşteriniz olarak, yaşadığım bu kesintinin tam olarak ne zaman ve hangi tarihe kadar çözüleceği konusunda açık ve net bir süre bilgisi verilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
