to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi İstanbul Ataşehir’de 10 Eylül Perşembe gününden bu yana her gün aralıksız olarak kullanamıyorum. Sabah saat 10.00 civarında başlayan bu kesinti bir haftadır devam ediyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Evden çalıştığım için mağdur olmamak adına telefon hattım üzerinden ek internet paketi satın almak zorunda kalıyorum. TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, genel dağıtım merkezinde bir arıza olduğu, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilemeyeceği söyleniyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetini hiç kullanamadığım bu dönem için faturama yansıtılan ücretin, kesinti süresi dikkate alınarak düşülmesini talep ediyorum. Bana kayıtlı telefon numaram üzerinden hizmet bilgilerimin sorgulanarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Berçem hanıma teşekkür ediyorum.
