to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık internet kesintisi, “internet yok” arızası ve söz verilen hızın hiçbir zaman gelmemesi gibi sorunlar devam ediyor. Ödediğimiz ücrete rağmen anlatılan ve taahhüt edilen hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza kaydı açıldı, ekip geldi ve “sorun düzeltildi” denildi; ancak kısa süre sonra aynı problemler tekrar etti. Ayrıca ekip her seferinde “5 saat içinde gelecek” denildiği için evde beklemek zorunda kaldık; günümüz tamamen boşa geçti ama sonuç değişmedi, kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Yaşadığım bu uzun süreli ve tekrarlayan sorunlar nedeniyle, hem internet hizmetimin kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini, hem de bu problemler nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
