to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Sözleşme Feshi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında yaşadığım internet kesintileri nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Son 20 gün içinde 25.09, 26.09, 27.09 tarihlerinde 3 gün boyunca, 14.10 ve 15.10 tarihlerinde 2 gün, 4.11’de 1 gün ve 10.11’de 1 gün olmak üzere toplam 7 kez internetim kesildi. Bu tarihlerde bağlantım tüm gün boyunca çalışmadı ve arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.
Her arıza döneminde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arızanın giderileceği söylendi fakat buna rağmen sorun devam etti. Şu anda da #44079433 ve #44079464 numaralı arıza kayıtları ile ilgili mail bilgilendirmelerine rağmen kesintiler tekrar ediyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Sürekli tekrarlanan ve gün boyu süren bu kesintiler yüzünden internet hizmetinden faydalanamadığım için TÜRKSAT Kablo Net ile olan abonelik sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Problemimle ilgili almanızı istediğim aksiyon haklı sözleşme feshidir. Taahhütten doğan ödemeyi ödemeden fesih talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Zira 40 günde 7 gün internet hizmeti sağlayamadınız.
