to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri İçin Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydan beri her gün gün içerisinde 30 ila 60 dakika arasında değişen internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun çözülmesi için defalarca kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca arıza kaydı açıldı. Ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı düzeltme yapılmadı, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve adresime teknik ekip de yönlendirilmedi. Ne arıza ile ilgili bilgilendirildim ne de sorunun neden devam ettiği konusunda bir dönüş aldım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sürekli kesinti yaşayan ve verimli kullanamadığım bir hizmet için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına cayma bedeli alınmaksızın internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1025029374’tür. Gerekli incelemenin yapılarak, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
