TÜRKSAT Kablo Net'te Kronik Bağlantı Ve Hız Sorunları, Çözüm Bekliyorum

Kocaeli İzmit’te TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından beri internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızı sürekli düşük, çoğu zaman bağlantı kuramıyoruz, bağlandığımızda ise sık sık kopmalar yaşanıyor. Bazen modem açık olmasına rağmen kablosuz Ağın ismi dahi görünmüyor.

Bu sorunları her zaman yaşıyorum ve özellikle son iki haftadır internet neredeyse hiç çekmiyor, günlük işlerimizi bile yapamaz hale geldik. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her seferinde “Şu saate kadar evdeyseniz kontrol için geleceğiz, en kısa sürede çözeceğiz” deniyor ancak verilen sözler tutulmuyor. Daha bu sabah 6 saat içerisinde ekip geleceği söylendi, işlerimizi erteleyip akşama kadar evde bekledik, yine gelen olmadı. Bazı kayıtlarda da gelmeden “Dışarıdan müdahale ettik” denilerek işlem kapatılıyor ama bağlantıda hiçbir iyileşme olmuyor, sorun aynen devam ediyor.

Altyapımız başka bir internet sağlayıcısını kullanmaya müsait olmadığı için bu hizmete mecbur kalıyoruz, aksi halde bir dakika bile beklemeden aboneliğimizi sonlandırmayı düşüneceğiz. Müşteri numaram 1130086036’dır. TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, bu yaşanan kronik bağlantı ve hız sorunlarının oyalama olmadan, ekiplerin gerçekten adrese gelerek gerekli teknik incelemeleri yapması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.