to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net’te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim kapsamında Kütahya Merkez’de 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde 6–7 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve herhangi bir somut adım atıldığını hissetmiyorum.
Her aradığımda sadece arıza kaydı açıldığı ve “çalışma devam ediyor” şeklinde aynı cümleler söyleniyor; bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve günlerce internet hizmeti alamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik / müşteri numaram: 1430000133.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
