Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeytinburnu'nda 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
02 Ocak 19:10
520

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 28 Aralık’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen, her seferinde yalnızca “ekipler çalışıyor, 5 saat içinde giderilecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak ne belirtilen süre içinde sorun giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş veya teknik ekip yönlendirmesi yapıldı. Abone numaram 1024989685’tir.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet gerektiren tüm ihtiyaçlarım aksadı. Sürekli aynı cümlenin tekrarlanması fakat hiçbir somut çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03 Ocak 09:29 (Şikayetten 14 saat sonra)
03 Ocak 09:32
04 Ocak 12:33

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 21:38
659
surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-is-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri