to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile internete giremedim.
Sorunu bildirmek için çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm A*** Hanım, sistemde arıza olduğu için herhangi bir bilgi veremediğini söyledi ve net bir açıklama ya da çözüm süresi paylaşılmadı. Ne SMS ile ne de başka bir kanaldan tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Üç gündür kesintili yaşadığım bu internet sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, ayrıca neden kesinti yaşandığı ve ne zaman kesin olarak çözüleceğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
