to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Modem Kiralama Zorunluluğu, Dayatması
Merhabalar büyük bir heyecanla TÜRKSAT'a geçtim. Ancak bazı durum ve dayatmalar can sıkıcı. Örneğin GPON altyapıda neden modem cihaz kiralama mecburi dayatılıyor. Benim elimde muadil özellikte cihaz ya da olanak varken neden kiralamaya mecbur bırakılıyorum. Bunun altyapı uyumluluğu ile kesinlikle alakası yok. Bir süre kendi cihazımı kullanmaya başladım. Kiralık modemi iptal ettiğim ertesi gün internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeler yaptım sistemsel bir arıza olabileceği söylendi daha sonra aramaya devam edin denildi. En son kendim dedim ki sizin cihazı iade ettikten sonra kesilmesi tesadüf olabilir mi? Dediler ki GPON altyapıda kendi cihazınız birebir aynı olsa bile bizim sisteme tanımlanamaz ancak kiralanan cihazı kullanabilirsiniz. Başka çareniz yok.
Sizce de haksız hukuksuz bir uygulama değil mi?
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bu şimdi soruya ya da soruna cevap mı yani? Yapay zekayla doldurulmuş taslak metin kes yapıştır yapmak ile geçiştirmek oyalamak görmezden gelmek Başka anlamı varsa siz tamamlayınız.
Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba sonuç ne oldu bizimle paylaşabilir misiniz