Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Faturalandırma Ve Sonuçsuz Destek


TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ay mevcut kullandığım internet paketimi fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Sağ olsunlar, kısa sürede bağlantı sağladılar. Fakat dolap uygulamasından modem kira ücreti vermemek için TÜRKSAT'a ait Kablo Net modem satın aldım. Ancak GPON yani fiber internette kendimiz modem temin edemiyormuşuz. Şöyle bir durum var: Bu cihaz sonuçta bu kuruma ait ve önceki kullanıcı cihaz bedelini mutlaka ödedi. Bu cihaz başka bir sağlayıcıda kullanılamıyor. Diyelim ki 10 yıl boyunca kullandım, 10 yıl kira ödemek istemiyorum. Daha önceki sistemde kendime ait TÜRKSAT modem kullanabiliyordum. Sonuçta ben internet hizmeti alıyorum ama modem kirası vermek istemiyorum. Kendi cihazımın tanıtılması ve aktif edilmesini rica ediyorum. Aldığım modemin seri numarası ve MAC adresi mevcuttur.


Merhabalar büyük bir heyecanla TÜRKSAT'a geçtim. Ancak bazı durum ve dayatmalar can sıkıcı. Örneğin GPON altyapıda neden modem cihaz kiralama mecburi dayatılıyor. Benim elimde muadil özellikte cihaz ya da olanak varken neden kiralamaya mecbur bırakılıyorum. Bunun altyapı uyumluluğu ile kesinlikle al...

TÜRKSAT Kablo Net internet müşterisiyim 10 yıldan fazladır aynı hizmeti kullanıyorum hiç değiştirmedim. İçeriğimde bir modem kiralama bedeli var yıllardır modem kirası ödüyorum. Ne kadar ödediğim hakkında hiçbir fikrim yok. Modeme kira olarak ödediğim bedele en az 5 tane modem alırdım. Yahu böyle bi...

Bugün TÜRKSAT müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme teklif edildi. Yenileyeceğim tarifede, İsteğim dahilinde kendi modemimi kullanabileceğim ve modem kirası ödemeyeceğim yetkim dahilinde olduğu söylendi. Akşam fiber destekli kendi modemimi denemek için taktım ve yapılandırmak içi...
Yorumlar