to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Modemimi Kullanmak İstiyorum, Modem Kirası Ödemek Zorunda Kalmamalıyım!
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ay mevcut kullandığım internet paketimi fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Sağ olsunlar, kısa sürede bağlantı sağladılar. Fakat dolap uygulamasından modem kira ücreti vermemek için TÜRKSAT'a ait Kablo Net modem satın aldım. Ancak GPON yani fiber internette kendimiz modem temin edemiyormuşuz. Şöyle bir durum var: Bu cihaz sonuçta bu kuruma ait ve önceki kullanıcı cihaz bedelini mutlaka ödedi. Bu cihaz başka bir sağlayıcıda kullanılamıyor. Diyelim ki 10 yıl boyunca kullandım, 10 yıl kira ödemek istemiyorum. Daha önceki sistemde kendime ait TÜRKSAT modem kullanabiliyordum. Sonuçta ben internet hizmeti alıyorum ama modem kirası vermek istemiyorum. Kendi cihazımın tanıtılması ve aktif edilmesini rica ediyorum. Aldığım modemin seri numarası ve MAC adresi mevcuttur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; GPON alt yapılarda şuan için sadece modem kiralama işlemi ile sisteme modem tanımlanabilmektedir. Dışarıdan temin edilen cihazlar sistemsel nedenlerle şuan maalesef tanımlanamayacaktır. Saygılarımızla.
