to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Destekte Bilgi Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 07.08.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Bayındır Mahallesi’indeki adresimde sabah saat 10.00’dan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda. Uyandığımdan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum, kesinti daha da önce başlamış olabilir.
Gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aramamda kendi sistemlerine bile ulaşamadıklarını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve hiçbir şey görüntüleyemediklerini söylediler. Ne kesintinin nedeni hakkında ne de ne zaman çözüleceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, sadece daha sonra tekrar aramam isteniyor. Bu durum hem teknik açıdan güvensizlik yaratıyor hem de gerçekten bir çalışma yapıldığına inanmamı zorlaştırıyor.
Uzun süreli bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan hizmet kaybı için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu süreye ilişkin fatura tutarımda uygun şekilde indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
