to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez’de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
04.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Antalya Kepez’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hizmet numaram 1077313571’dir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında ne kesintinin sebebiyle ilgili ne de tahmini süresiyle ilgili en ufak bir bilgi verilmiyor. Net bir açıklama yapılmadan, belirsizlik içinde bekletiliyorum.
İnternetim olmadığı için maddi kayıp yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Bu kesintiye neden ve hangi gerekçeyle maruz kaldığımı açık ve tatmin edici bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Müşterilere hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre hizmet verememenin bir telafisi olması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Yetersiz açıklama. Belirsizlik içinde bırakamazsınız. Şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Nihayet. Teşekkürler,.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
