to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Bağlantısının Sürekli Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Uzun süredir gün içinde özellikle geceleri internet bağlantım sürekli kopuyor. Modemde tüm ışıklar normal yanmasına rağmen bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorun için daha önce de teknik ekip adresime geldi ancak sorunu kalıcı olarak çözemedi. Son olarak 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de arayan soran. Aynı sorun devam ediyor ve artık interneti güvenilir şekilde kullanamıyorum.
İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli ise altyapı veya modem kaynaklı tüm kontrollerin yapılıp sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teknik ekip gelmesine rağmen sorunum halen düzelmemiş olup sadece sıklığı azalmıştır
Teşekkürler
Bu sabah Kablo Net'ten bir yetkili ile görüştüm. Sorunum düzeldiyse şikayetimi düzeltmemi istemişti. Sorun düzelmiş gibi gözüküyordu ama halen internet kopuyor
Ekip modemde arıza olabileceğini belirtip modemi değiştirdi şimdilik sorun yok teşekkürler
