to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İle Robot Süpürge Bağlantı Sorunu
Ecovacs deebot N20 Pro marka robot süpürge kullanıcısıyım. Diğer internet sağlayıcılarında sorunsuz bir şekilde çalışan süpürge TÜRKSAT Kablo Net Wi-Fi ağında çalışmıyor. 10000, 10020, 10021 hata kodunu alıyorum sürekli. Müşteri temsilcileri, süpürgenin müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söylüyor. Ancak diğer internet sağlayıcılarında sorun yaşamıyorum. Bu TÜRKSAT Kablo Net' in sorunu ancak müşteri hizmetleri hiçbir şeyden anlamıyor. Robot süpürgenin Wi-Fi ile çalıştığını bile bilmiyorlar. Bu konuda bir bilgim yok demekten başka bir şey yapamıyorlar. Beni hep geçiştiriyorlar.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yapılan inceleme neticesinde, ADSL-VDSL altyapı türünde hizmet aldığınız tespit edilmiş olup, Teknofix arıza müdahale ekibine şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Probleminizin çözümüne müteakip tarafınızdan arıza durumunuza ilişkin teyit alınacaktır. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
