to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Ücretinin Aşması Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde taahhütlü olarak aylık 500 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen, 2026 yılı Şubat ayı faturam 507,10 TL olarak kesilmiştir. Sözleşmemde belirtilen tutardan farklı ve yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili sadece kayıt oluşturulduğu, inceleme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma henüz net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 5939008, ilgili fatura numaram ise KEA2026002956802’dir. Taahhütlü olarak anlaştığımız 500 TL’lik tutar doğrultusunda faturamın düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen 7,10 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Her Eve Kablonet Kampanyası dahilinde ilk 12 Ay 500 TL ,sonraki 12 Ay 600 TL olarak kullanım sağlamaktasınız. 26.02.2026 tarihi itibari ile ilk 12 Aylık dilimi tamamladığınız ve sonraki 12 Aylık dilime geçtiğiniz görülmektedir. 507.10 TL gelen faturanız 01.02.2026 - 26.02.2026 tarihleri arasında 500 TL üzerinden gün bazlı ve 27.02.2026 - 28.02.2026 tarihleri arasında 500 TL üzerinden gün bazlı olarak hesaplanmıştır. Saygılarımızla.
Taahhütte 500 TL olarak anlaşmış olmamıza rağmen şu an 507 yapıldı ve müşteri hizmetleri her ay 600 olacaktır diye bilgi verdi. Haksız zam yapılmıştır. Kesinlikle çözüm oluşturulmadığı gibi sözleşmeye aykırı hareket ediliyor, konuyu yargıya taşıyacağım
