to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net 15 Yıllık Düşük Hız Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir TÜRKSAT Kablo Net 25 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak aboneliğim boyunca internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelerde olmadı, her zaman yavaştı ve son zamanlarda bu sorun iyice arttı. Çoğu zaman hız 2 Mbps civarını bile zor geçiyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Yaşadığım hız sorunuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirdiklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Hizmet bedelini tam olarak ödememe rağmen yıllardır düşük hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve yıllardır aldığım düşük hız nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bağlantımın söz verilen hızlara çekilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
