to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sürekli Düşük Hızlı İnternet Çözüm Bekliyor TÜRKSAT Kablo Net
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır internet hızım sürekli olarak çok düşük. 1 GB civarındaki bir dosyayı indirmek yarım saati buluyor, bu yüzden ne doğru düzgün oyun güncellemesi yapabiliyorum ne de günlük internet işlerimi sağlıklı şekilde halledebiliyorum.
Defalarca kez bu yavaşlık sorunu için TÜRKSAT Kablo Net ile görüştüm ancak kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde benzer cevaplar veriliyor fakat hızda herhangi bir iyileşme olmuyor. Artık sorunun dikkate alınmadığını ve önemsenmediğini hissediyorum.
Hız testlerimde ve indirme ekranlarımda da hızımın son derece yetersiz olduğu açıkça görülüyor. Abonelik için ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu seviyede olmasını kabul etmiyorum. İlgili birimlerin bağlantımı detaylı şekilde inceleyerek hız sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve taahhüdümde yer alan hizmeti gerçek hızlarıyla kullanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, TÜRKSAT A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Yaşamış olduğunuz sorun çözümlenmiştir. Konuyla ilgili tarafınıza telefon aracılığıyla bilgilendirme yapılmış ve sorunun giderildiğine ilişkin teyidiniz alınmıştır. Sizlere daha kaliteli ve kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmeye, değerli geri bildirimlerinizi hizmet süreçlerimizin geliştirilmesinde dikkate almaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınızla ilgili tüm soru, talep ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri hatlarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
