Türksat Kablo Net 100 Mbps Paketi İçin Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyoruz, ancak bu evde internet bağlattığımız ilk günden beri neredeyse hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamıyoruz. İnternet sık sık kopuyor, bağlantı tamamen gidiyor, hız düşüyor ve en basit işlemler bile yapılamaz hâle geliyor. İki dakikalık bir videoyu bile donmadan, takılmadan izleyemiyoruz; çoğu zaman sinirlenip kendi mobil internetimizi açmak zorunda kalıyoruz. Evde yalnızca bir televizyon ve bir telefon bağlı olmasına rağmen bu sorunları yaşamamız kabul edilebilir değil.

Yıllar içinde defalarca şikayet kaydı açtık, ekipler geldi, birkaç kez modem değiştirildi; ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli farklı gerekçeler söylendi ama sonuç değişmedi; istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamadık. Tarafımıza satılan hız ve hizmetle fiilen alabildiğimiz performans arasında ciddi fark var ve bu durum artık katlanılmaz bir hâle geldi.

TÜRKSAT Kablo Net’ten evimizin bulunduğu bölgedeki altyapıyı gerçekten düzeltecek kalıcı bir çalışma yapılmasını, satılan hız ve hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasını istiyorum. Eğer bu hız ve kalite düzgün biçimde verilemiyorsa, bu paketin satışının yapılmamasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.