to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Müşteri Hizmetlerinin Sistem Yok Demesi Paket Değişikliğini Engelliyor
Yaklaşık bir haftadır TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aramama rağmen paket üyelik işlemleri, teknik destek, taahhüt ve altyapı gibi konularda her seferinde “sistem yok, işlem yapamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Taahhüdüm dolmak üzere olduğu için yeni bir pakete geçmek istiyorum, ancak her aradığımda aynı gerekçe öne sürülüyor ve işlem yapılamıyor.
En son bugün saat 19.50’de müşteri hizmetlerini aradım ve yine “sistem yok” denilerek talebim karşılanmadı. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle başka operatörlere geçiş işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT müşterisiyim ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım.
Taahhüdüm bitmeden paket değişikliği ve geçiş işlemlerimin bir an önce yapılmasını, sistem sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz probleme istinaden arama yapılarak bilgi iletimi gerçekleştirilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
