to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Abonelik Nakli İçin Sürekli Sistem Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo’nun Kablo Net aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hâlâ işlem yapılmadı. Eski adresim Maltepe’den Kartal’a sadece abonelik nakli yapılacak olmasına rağmen, her gün aramama karşın sürekli “sistem arızalı”, “sistemde sorun var” gibi bahanelerle oyalandım.
Bu süreçte internet hizmetini kullanamadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Basit bir nakil işleminin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde oyalanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aboneliğimin bir an önce yeni adresim olan Kartal’daki adrese nakledilmesini ve kullanmadığım dönem için alınan internet ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37352831 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
********** telefonum orada kayitlardada var ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve beni arayan olmadığı halde aradığınızı söylüyorsunuz yazık ya telefonum 7 24 hep açık ne zaman aradınız bu kadar olmaz yazık ya aramadığınız halde aradık diyorsunuz