to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternetim Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir TÜRKSAT internet hizmetimden verim alamıyorum. Evde modem ile aynı odada olmama rağmen Wi-Fi sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor ve neredeyse her dakika mobil veriye geçmek zorunda kalıyorum. Bu sorun 1 seneden fazladır devam ediyor ve artık gündelik internet kullanımıma ciddi şekilde engel oluyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sadece “bölgenizdeki arıza çözülecektir” şeklinde robotik bir yanıt verdi, ancak arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi. İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve sorun günün her saati, haftanın her günü aynı şekilde devam ediyor.
Sürekli kopan ve çekmeyen bir internet için ücret ödemek istemiyorum. Bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında detaylı kontrol yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm ve gerekiyorsa kullanım ücreti konusunda da değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
