to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sık Sık Kopuyor!
TÜRKSAT abonesi olduktan beri, yani aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana hem internet hem de TV hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Kullanmak zorunda olduğum TÜRKSAT kablo üzerinden verilen hizmet, özellikle internet tarafında sık sık kopmalarla devam ediyor. Bu kesintiler yüzünden sağlıklı bir şekilde internete giremiyor, TV’yi de düzgün izleyemiyorum. Ayrıca verilen modem/Wi-Fi vericisi çok zayıf kaldığı için sadece bulunduğu odada çekiyor, yan odada ise neredeyse hiç Wi-Fi erişimi olmuyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uzaktan kontrol yaptılar ve bunun dışında herhangi bir somut adım atılmadı. Ancak sorun aynı şekilde devam ediyor, kopmalar bir türlü bitmiyor ve ev içinde Wi-Fi kapsaması çok yetersiz.
TÜRKSAT’ın, bulunduğum adrese teknik ekip göndererek hem hattı hem de kullanılan cihazları yerinde, detaylı bir şekilde kontrol etmesini, ev içinde Wi-Fi çekim gücünün artırılmasını ve bu kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgilenildi teşekkürler
