to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Tekrarlayan Altyapı Çalışması Sorunu
TÜRKSAT internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır “altyapı çalışması” gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de benzer kesintilerle sık sık karşılaşıyorum ve artık sürekli hale gelen bu sorun yüzünden mağdur oluyorum.
Kesintiyle ilgili bilgilendirme sadece SMS ile yapıldı ancak bir haftadır bağlantım hâlâ yok. Hem iş hem günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum için bu kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama indirim yansıtılmasını ve altyapı kaynaklı bu kesintilerin kalıcı şekilde çözülerek tekrar etmemesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 1024768625 numaralı kayıttan ulaşılabilir.
Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun kalıcı biçimde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
