to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’in Sürekli Altyapı Çalışması Nedeniyle Kesintili İnternet Ve İş Mağduriyeti
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır sürekli “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetimde kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her gün düzenli olarak internet gidiyor, sık sık kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması veya genel arıza olduğu söylenip kayıt oluşturuluyor fakat sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Aynı gerekçeler tekrar tekrar söylenmesine rağmen, kullanıcılar olarak istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet alamıyoruz.
Uzaktan çalışan biri olarak bu kesintiler yüzünden işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, toplantılara katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamamak hem zaman kaybına hem de iş hayatımda sorunlara neden oluyor.
Bu şikayeti hem diğer kullanıcıların bilinçlenmesi hem de TÜRKSAT Kablo Net’in bölgemdeki altyapı ve kesinti sorunlarına kalıcı bir çözüm üretmesi için yazıyorum. İnternet hizmetinin uzun vadeli ve düzgün şekilde sağlanmasını, sürekli tekrar eden altyapı çalışması ve kesintilerin son bulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1025136221.
Sayın Müşterimiz; Modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantınız bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
