to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet İptalinde Haksız 5.000 TL Cayma Bedeli
TÜRKSAT internet aboneliğimi 2025 yılında başlattım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bugün aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmek istersem 5.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Görüşme sırasında bu tutarın gerekçesi konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca “başka yolunuz yok” denilerek iptal için bu ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Modem zaten firmaya ait ve iptal durumunda geri teslim edilecek olmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de orantısız buluyorum.
1209999841 hizmet numaralı aboneliğim için talep edilen bu cayma bedelinin yeniden incelenmesini, yasal ve makul olmayan bu ücretin alınmamasını veya mümkün olan en düşük seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Kampanya kapsamında tarafınıza yapılan yada yapılacak olan indirimlerin lehinize olan kısmı hesaplanmaktadır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.Kampanya kapsamında tarafınıza yapılan yada yapılacak olan indirimlerin lehinize olan kısmı hesaplanmaktadır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
