to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Hızı Ve Bağlantı Sorunları İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT internet aboneliğimi 2024 yılında başlattığımdan beri hem hız hem de bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem yan odada olmasına rağmen internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve ev içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip baktıktan sonra bir sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. En son geldiklerinde de bana araya verici koymam gerektiğini söylediler. Zaten aynı dairede, yan odadaki modeme düzgün erişemeyen bir internet için ekstra masraf yapıp verici almam gerektiğinin söylenmesini kabul etmiyorum.
Abone numaram 1160813991’dir. Sürekli yaşadığım bu hız ve çekim problemi nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Modemim yan odadayken dahi stabil ve kesintisiz internet kullanabileceğim şekilde, ek maliyet çıkarmadan alt yapım ve bağlantımın düzeltilmesini, son 1 yılda ödediğim ücretlerin yaşadığım kesintiler ve sorunlar dikkate alınarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
