to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Hızı Düşük, TV Hizmeti Kullanılamıyor
Uzun süredir TÜRKSAT internet abonesiyim ve asla taahhüt edilen hızı alamıyorum. Yıllardır her gün, gün boyu devam eden bu sorun bir türlü çözülemedi. İnternet hızım düşük olduğu için üstüne bir de TÜRKSAT’ın TV hizmetini almama rağmen artık televizyon da izleyemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hem internet hem de TV için düzenli olarak fatura ödüyorum, TV hizmeti için ayrıca ek bedel ödememe rağmen hizmeti fiilen hiç kullanamıyorum.
Hizmeti Adana Çukurova bölgesinde kullanıyorum. Aboneliğim 5438****88 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Yıllardır çektiğim bu mağduriyet ve yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle, ödediğim bedeller dikkate alınarak zararımın karşılanmasını ve internet ile TV hizmetimin sorunsuz şekilde çalışacak düzeye getirilmesini talep ediyorum.
Bu şikayeti yazmamın tek amacı, başka kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamamasına katkı sağlamak ve insanların eksik ya da yerine getirilmeyen hizmetler konusunda kandırılmamasını sağlamaktır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm sunulmayı bırakın arayan bile olmadı çok ilgili bir firmasınız
Hala umursayıp iletişime geçen bile olmadı diğer kullanıcılar dikkate alın lütfen be sizlerde paranız ile mağdur olmayın
Sayın Müşterimiz, Binanızda fiber alt yapı olması sebebiyle hizmetini fibere dönüştürülerek süreç başlatılmıştır. Fiber dönüşüm kapsamında ekiplerimiz kurulum için adresinize ulaşacaktır. Saygılarımızla.
1 hafta önce de aynı şey söylendi henüz arayan olmadı 1 aya arasanız 6 ayada gelseler inşallah 2027 nin ortalarında kullanırız interneti o kadar saygısız müşteriyi önemsemeyen bir firma ki tenezzül edip müşterinizi aramıyorsunuz bile
Sayın Müşterimiz, Konu ekiplere iletilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Müşteriyi mağdur etme konusunda seviye atladığınızı düşünüyorum o kadar yazışma şikayet sonucunda zorla arandım 10.09.2026 tarihine randevu oluşturuldu ve akşama kadar evde beklettiniz iş yerinden izin almak zorunda kaldım gelmek nedir hiç kimse aramadı bile Sanırsam bu konu Tüketici Hakem Heyeti ile çözülecek. Umarım yeni abone olacak vatandaşlar bunları okur görür ve abone olmazlar yaşattığınız problemler gerçekten hizmet kalitenizin sıfır olduğunu gösteriyor
10.09.2026 tarihinde kurulum için randevum vardı akşama kadar bekledim akşam arandım ve randevuyu değiştirdik 12.09.2026 tarihi öğleden öncesine aldık ve öğlen saati olmasına rağmen hala aranmadım bugünde evde rehin kaldım sayenizde gerçekten insanların psikolojisi ile oynuyorsunuz yazıklar olsun
