to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Ev İnternetinde 17 Gün Boyunca Kesinti, Çözüm Bekleniyor
TÜRKSAT 1053020160 numaralı ev internetim 24.10.2026 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde çalışmıyor. Arıza bildirimi yapmama rağmen 17 gündür hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi.
5.11.2026 tarihinde bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda, görevli sistemde arızanın giderilmiş göründüğünü, ancak kontrol ettiğinde evimde hâlâ internet olmadığını söyledi ve yeniden arıza kaydı oluşturulduğunu, kayda öncelik verileceğini iletti. 9.11.2026’da yine kimse gelmeyince tekrar aradım, yeniden arıza kaydı alındı. Sonrasında yaptığım aramalarda da tekrar tekrar arıza kaydı oluşturmaktan başka bir işlem yapılmadı. Görüştüğüm temsilcilerden birine, 17 gündür ekip gelmiyorsa artık en yakın zaman olan yarın mutlaka gelinmesi gerektiğini düşündüğümü söyledim, ancak yoğunluğa göre planlama yaptıklarını ve yapabilecek bir şey olmadığını belirtti.
Bu süreçte 44526524 numaralı arıza kaydım da bulunuyor. Evimde uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen tarafımdan ücret tahsil edilmeye devam edilmesini, iptal talebime karşılık ceza ödersiniz denilmesini ve 17 gündür mağdur olmama rağmen herhangi bir olumlu yaklaşım görmememi kabul etmiyorum.
Hizmet alamadığım günler için ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Evime bugün internet bağlattım ve problem çözülmedi hala bugün bağlatmama rağmen dünden kayıt alınmış şu an internet çalışmıyor ve ben yetkili olan hiç kimseye ulaşamıyorum